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ブランディング革命!医院のUSP(強み)をつくる・決める

【説明】ブランディング革命!
昨今、国民からは歯科医院が飽和して厳しい業界であることがマスメディアなどによって認識されてきております。特に、厳しい現状を察知しているところは、銀座のクラブのママなどアッハ゜ー層が集まるところです。

昔は、アッハ゜ー層のご子息を歯科医師にしたがる親がおりましたが、今となっては一番避けたい職業にもなってきております。昔の歯科バブルといわれた時代である昭和40年代〜50年代の状況を基準に比較すると、余計悪く見える環境だからです。例をとると30年前の歯科業界の初任給の相場から見ても、卒後40万円〜50万円だったものが今となったら15万円〜20万円が相場になっているからです。また、大きな違いは時代がプロダクトアウトからマーケットアウトに変貌して誰しもが開業して成功する共存共栄の神話が崩れ、二極化したところです。この二極化に実はビジネスチャンスが隠れております。医院の選択肢の主導権が患者に移行したかのように言われておりますが、選択できる知識は患者には、まだ備わっておりません。だからこそ、今必要なことは、差別化・区分化・専門家として医院のポジショニングを明確にして医院をブランディングすることです。

このブランディング戦略の大きな目的は、自分らしさの医院づくりによって属性のマッチングをしていくことができることです。そして患者からは多くの感謝と感動そして喜びをいただき医院の収益に繁栄していくことでスタッフのモチベーションアッフ゜に役立つ力となる戦略です。

パーソナルブランディングの強みとは

【説明】パーソナルブランディングの強みとは
例えばタイガーウッズと言えばゴルフ、イチローと言えば野球、赤に黄色いMマークを見ればマクドナルド、外車と言えばベンツ・フェラーリとイメージできる力です。

ブランディング力がつけば顧客もブレません。値段交渉も無くなります。このブランド力によってイメージできる力が相乗効果を発揮していきます。特に開業したてに集客目的で医院のオープンチラシを周囲にホ゜スティングしますが、劇的な効果はありません。なぜか?時代がマーケットアウトで歯科医院が溢れていることで興味・関心・購買心理に繋がらないからです。

しかし、お昼時に高速で大きな看板に赤に黄色のMマークをみればマクドナルドをイメージして今日はマックにしようと選択肢が上がるところです。インターネットで言えばSEOによってトップページにあがるようなものです。ブランド力が無ければSEO効果も無く特にチラシなどをたくさん配っても”砂漠に水を撒く”ようなものです。

ブランド力をつくる3つのポイント

1-マーケティングです。
ここで言うマーケティングとは、”市場を見る”ことです。

多くの先生たちは、ここは集客と捉えておりますが、大事なことは市場を見ることです。
マーケットには!
1、不満解消型マーケット 2、予想型マーケットがあります。
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2-コンセプトです。
ここで言うコンセプトとは、”誰に”どのような治療してさしあげられるか!です。 プラスUSP(著しい特徴・競合との違い)です。

多くの先生たちは、指針とか医院の理念だとかを唱える方が多いようですが、本来のコンセプトは”誰に”プラスUSP(著しい特徴・競合との違い)が大事になります。この誰にプラスUSP(著しい特徴・競合との違い)が無くて開業している先生方が目立ちます。
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3-リサーチです。
ここで言うリサーチとは、患者の気持ち、感情になることです。

多くの先生たちは、500m、1kmの人口の中で需要率から1日来院される人数によってポテンシャルの有無を判断しておりますが、弊社でも市場調査で提供しております。(笑)実は、この数字には、なんの価値は生まれません。
価値を生むリサーチは、数字よりも患者の気持ち、感情になる調査です。そして仮説をたてることです。なぜか?治療・予防の先には必ず人間がいて人間には感情があるからです。感情で人は動きます。感情で決断します。感情で選びます。ここが超大事です。この3つを明確にすることによってブランド力がつけば、いずれパーソナルブランディング化された医院が誕生します。後は、周囲に集まるレバレッジを活かしていくことが加速成功していく要素になります。

これからは、好きなことで稼ぐ時代です。それには自分の適材適所を見つけることです。開業がゴールではありません。歯科業界で自分をどうブランディングするかの時代です。

詳しくは、弊社の”ブランディング革命コンサルパック”にてお手伝いさせていただきます。
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”誰に”のリサーチとは?
属性の合う患者を集めることです。この属性の合う患者の見つけ方は、まずは医院のUSP(強み)を見つけてどこを「ターゲティング」にするかです。
このターゲティング先には、4つの段階がございます。
@すぐに受診したい
A興味・関心
B無関心
C無知です。

【説明】”誰に”のリサーチとは?
ここで、USP(強み)をBCに向けてターゲティングしても効果は全くありません。気が付いた時には必死でそのUSP(強み)を説得している姿に変わります。感情を動かすには説得ではなく感動です。ターゲティングが重要です。
ご検討いただける先生は、弊社宛にお問い合わせください。(有料となります)

”緊急お知らせ!「患者さんの声収集キャンペーン」好評受付中!
株式会社ヘルスガード企画は、日本最大級病院口コミサイト運営組織をもった企業と提携して”はやる歯科医院”づくりのプロジェクト企画を計画致しました。
メリット
【診療所にとって】
◎患者の気持ちを知る(生の声を集める)
◎医療サービスを見直す
◎良い評判をアピールに使う
◎口コミがYahooヘルスケア/Googleマップなどに配信されることによって広告効果が得られること。新患を増やすファクター、ツールとなる

【患者様にとって】
◎口コミがあることによって診療所選びの参考になる効果
◎患者様との関係性強化(今の問題点・課題を洗い出す事が可能)方法
◎上記を口コミへ反映されるアンケート(顧客満足度調査)を使い、「患者さんを増やす」ことを目指す費用

スタンダードプラン
1回のコストは52,500円という低コストです(年4回キャンペーン開催予定)

ハガキ回収オプション付きプラン
1回のコストは126,000円という安心コストです。

申込期間
最終締め切り:平成22年7月31日まで

実施サービスの提供期間
平成22年9月1日から9月30日まで

集客戦略には!
人を集める最大の力はイベント力とブランド力です!
【説明】今月のテーマは、イベント力
@イベント力は、創意工夫とサービス
Aブランド力とは、創造を破壊するアイデアと強み


イベントをつくるには!
・バースデー・レインデー・レディースデー・メンズデー・チャイルドデー・診療所の創業記念
・敬老の日などの国家の記念日・健康まつり・キャンペーン・限定(例:ホワイトニング)
・強化月間・ポイント・紹介感謝デー・リクルーティングフェアー・ブライダルデー・相談会
・妊婦・産後啓蒙活動・歯の検診・などなど

創造して、多くのイベントをつくって患者さんが感動し喜び常にあなたの診療所のことを考えて心に浮かぶ医院をつくっていきましょう!

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